Elf „Todsünden“ der Kommunikation

Sich herablassend benehmen
1. Bewerten
2. Trösten
3. Den „Psychologen“ spielen und „etikettieren“
4. Ironische Bemerkungen machen
5. Übertriebene oder unangebrachte Fragen stellen

Signale setzen
6. Befehlen und dem anderen keine Wahl lassen
7. Den anderen bedrohen
8. Ungebetene Ratschläge erteilen

Vermeidung
9. Vage sein
10. Informationen zurückhalten
11. Ablenkungsmanöver

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